ENTREGAS
As compras realizadas no website www.scripta.pt serão enviadas para a morada escolhida no momento da compra.
O tempo de entrega de uma encomenda irá variar de acordo com o país de onde realiza a encomenda:
- Portugal Continental: 3 a 5 dias úteis
- Portugal Ilhas e Espanha: 2 a 7 dias úteis
- União Europeia: 7 a 12 dias úteis
- Fora da União Europeia: 6 a 10 dias úteis
Ao proceder à compra de artigos no website da Scripta o utilizador aceita que poderão ser cobrados os seguintes portes de envio:
- Portugal Continental: 4,95€ (portes gratuitos em compras acima de 80,00€)
- Portugal Ilhas: 6,95€ (portes gratuitos em compras acima de 100,00€)
- Espanha: 15,00€ (portes gratuitos em compras acima de 100,00€)
- Espanha – Baleares e Canárias: 15,00€ (portes gratuitos em compras acima de 100,00€)
- Espanha – Ceuta: 25,00€ (portes gratuitos em compras acima de 100,00€)
- União Europeia: 15,00€ (portes gratuitos em compras acima de 100,00€)
- União Europeia – Croácia, Estónia, Finlândia, Noruega e Suíça: 20,00€ (portes gratuitos em compras acima de 120,00€)
- Fora da União Europeia (exceto África do Sul e Rússia): 20,00€ (portes gratuitos em compras acima de 150,00€)
- África do Sul: 25,00€ (portes gratuitos em compras acima de 180,00€)
- Rússia: 50,00€ (portes gratuitos em compras acima de 220,00€)
A Scripta exclui-se de qualquer responsabilidade relativa a taxas alfandegárias. As encomendas enviadas para países fora da União Europeia podem estar sujeitas a impostos, direitos aduaneiros e taxas cobradas no país de destino. O destinatário terá de suportar os encargos adicionais de desalfandegamento. Para mais informações, contacte a alfândega local.
DEVOLUÇÕES
As compras realizadas no website www.scripta.pt podem ser devolvidas caso não esteja satisfeito. A devolução será aceite se o artigo cumprir os seguintes requisitos:
- O artigo deve estar novo;
- Não deve ter sido utilizado;
- Conter todas as etiquetas originais;
- O artigo não poderá estar gasto, lavado ou alterado.
O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada. Todas as devoluções ou trocas devem ser realizadas no prazo máximo de 15 dias após a receção da encomenda. Os custos de devolução serão suportados pelo cliente, exceto em casos de troca.
PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
- Enviar um e-mail para lojaonline@scripta.pt com o assunto “Devolução/Troca de produto”, incluindo toda a documentação relativa à compra;
- Embalagem segura do artigo, de preferência com material de envio original;
- A nossa equipa entrará em contacto para planear o procedimento;
- As devoluções são processadas num prazo máximo de 15 dias a contar da receção;
- O reembolso será feito no mesmo método de pagamento.
O cliente é responsável pelo envio correto do produto e deve conservar o comprovativo de envio. Caso o artigo devolvido não cumpra os requisitos, poderá ser reenviado ao cliente.
TROCA DE ARTIGO
Se o artigo não corresponder ao tamanho adequado, poderá solicitar a troca de tamanho, devolvendo o artigo original.
O processo de troca segue os mesmos termos da devolução. O cliente é responsável por embalar e rotular corretamente o produto. Caso deseje recolha, contacte lojaonline@scripta.pt. Em caso de troca, os custos serão suportados pela empresa.